客房管家系统横空出世，能否更好替代人工让酒店服务更上一层楼

根据中国旅游研究院的数据，2019年中国游客数量超过60亿，中国酒店数量超过220万，其中大部分是中端酒店，酒店行业竞争压力越来越大。尽管新型冠状病毒疫情影响了近两年游客数量的减少，但今年，2021年“十四五”第一年，旅游业逐渐恢复，旅游经济预期相对乐观，预计2022年国内游客数量将达到39人.国内旅游收入将达到15亿人次.31万亿元，同比增长36%和48%，分别恢复到2019年同期水平的65%和58%。同时，美团酒店订订购了4亿间客房！每年以16%的速度增长！酒店业也迫切需要一个完整的解决方案来实现客户和收入的双重增长。

1.客房服务

• 处理不及时，客房需求无法及时回复

• 酒店房间数量大，客人需要服务往往延迟

• 部门合作效率低，业务执行不及时

• 手工处理容易出错和遗漏，缺乏系统部署和控制

2.前台服务

• 接到大量电话，占用前台工作时间，影响接待服务

• 电话处理不及时、业务执行不达标

为了响应市场需求，使人们的生活更健康、更方便，研发的软硬件设备为载体，开发了酒店智能客房管家。

通过智能客房管家终端设备，结合微信小程序和AI自动任务处理系统实现了从客户需求入口到服务出口的整合和统一，帮助酒店自动处理和分发任务，形成客户需求直接连接，建立了整个住宅场景的全过程管理。

同时，支持机器人、语音客户服务机器人、智能客户控制机器人等设备的无缝对接，帮助酒店节省劳动力成本，提高服务效率和质量，提高酒店的知名度和住房收入。

并且带有共享充电线业务，同时也可以增加酒店的收入，并且给酒店提高客人的住房体验，欢迎咨询酒店客房管家相关问题！